Kirjutan oma pensionärist onu nimel, sest tema arvutioskus ei ole piisav (sama küsimuse saatsin ka e-postiga [email protected]) Minu onu digitaalne identiteet (mobiil ID) sattus kelmuse teel võõraste isikute valdusesse. Kelmid taotlesid tema nimele erinevatest ettevõtetest järelmaksu ja laenu. Paljud ettevõtteid keeldusid järelmaksu või laenu väljastamast, kuid osadelt ettevõtetelt siiski suudeti pensionist elatuva onu nimele seadmeid osta. Hetkel on teadaolevad kogukahju summad: 1. e-pood nr.1 ca 1000€ (mobiiltelefon Xiami ja droon) 2. e-pood nr.2 2937,8 € (Iphone 17, Apple Watch ja kaitsekate I phonele 3. e-pood nr.3 (läbi järelmaksu pakkuva asutuse) Apple tooteid summas 3608,9 €, millest kujuneb koos lepingutasude, intresside ja haldustasuga kogusummaks 8217,07 €! Oleme kelmusest teavitanud politseid ja kõiki ettevõtteid, kellega autentmist/allikirjastamist portaali (https://myid.skidsolutions.eu/) andmetel tehinguid tehti. Stiilinäide ühe ettevõtte vastusest: Kahjuks ei saa me tühistada/peatada sõlmitud krediidilepingut enne seda, kui kelmuse fakt on kriminaalmenetluse käigus tõendamist leidnud. Seni tuleb krediidilepingust tulenevaid kohustusi täita krediidilepingu pooleks oleval laenusaajal. Seega klient vastutab laenu eest kuni kohtuotsuseni. Samuti oleme politsei töö kiirendamiseks palunud kõigil ettevõtetel kelmide kaamerapildid säilitada (õnneks jõudsime seda teha mõni päev peale kelmuse sooritamist ja eeldatavasti ei olnud need veel kustunud). Kohe on saabumas esimeste järelmaksu arvete laekumise aeg. Arvestades, et minu onu on pensionär, kelle ca 400€/kuu sissetulekust ei piisa kelmide võetud järelmaksude maksmiseks, siis kuidas peaksime käituma? -arvestades, et osad ettevõtted (isegi väiksemat) krediiti ei väljastanud ja teised väljastasid, siis kas siin on tegemist vastutustundliku laenamisega? -kas ettevõtted peavad tagama, et kaup jõudis ikka tellijani (kas neil on tõendamiskohustus, kes pakiautomaadist kauba kätte sai)? -kas politsei aktiivse menetluse ajal on onul õigus keelduda kelmide võetud kohustuste täitmisest? Vajadusel saame edastada täiendavat infot, sh. koopiad suhtlusest erinevate võlausaldajatega ja/või kelmuse täpsema kirjelduse.
Kirjeldatud asjaoludel on tegemist identiteedivarguse ja kelmusega. See on hea, et olete juba teavitanud politseid ning krediidiandjaid ja kaupmehi.
- Krediidilepingute kehtivus ja vaidlustamine
Kui lepingud sõlmiti kelmide poolt ilma Teie onu tegeliku tahteavalduseta, siis on alust väita, et ta ei ole neid lepinguid kehtivalt sõlminud. Praktikas tähendab see, et krediidiandjad ei saa üksnes formaalse autentimise olemasolule tuginedes automaatselt eeldada, et lepingu sõlmis tegelikult Teie onu ise.
Asjaolu, et autentimiseks kasutati tema Mobiil-ID-d, ei pruugi veel tähendada, et ta andis teadliku nõusoleku lepingute sõlmimiseks, eriti juhul kui tegemist oli kelmusega või identiteedi kuritarvitamisega.
- Vastutustundliku laenamise kohustus
Krediidiandjal on seadusest tulenev kohustus hinnata tarbija krediidivõimelisust ja järgida vastutustundliku laenamise põhimõtet.
Kui pensionäri nimele väljastati lühikese aja jooksul mitmeid kalleid järelmakse ja laene summades, mis ilmselgelt ei vasta tema maksevõimele, siis võib tekkida küsimus, kas krediidiandjad täitsid oma kohustusi piisavalt hoolikalt. Asjaolu, et osa ettevõtteid krediidi andmisest keeldus, võib viidata sellele, et vähemalt mõni krediidiandja hindas riske rangemalt kui teised. See ei tähenda automaatselt, et lepingud oleksid tühised, kuid see võib olla oluline argument võimalikus vaidluses.
- Kauba üleandmise tõendamine
Turvakaamerate salvestiste abil võib olla võimalik tõendada, kellele kaup tegelikult üle anti. Kui selgub, et kauba võttis tegelikult vastu kolmas isik, toetab see seisukohta, et Teie onu ei olnud tegelik tehingu tegija.
- Kas arveid tuleb tasuda?
Praktikas esitavad krediidiandjad sageli nõudeid seni, kuni puudub politsei või kohtu ametlik seisukoht. Samas ei tähenda see automaatselt, et nõuded oleksid lõplikult põhjendatud.
Teie onu peaks sissenõudjatele teatama, et ta ei tunnista nõudeid, sest tegemist on kelmusega. Ta peaks taotlema sissenõudmise peatamist kuni kriminaalmenetluse lõpuni. Oluline on siiski arvestada, et mõned ettevõtted võivad vaatamata sellele jätkata arvete esitamist või edastada nõude inkassole.