Laenuandjaga käitumine kokkuleppe korral
Jäin makseraskuse tõttu võlgnevusse ning palusin laenuandjalt võimalust tasuda pool võlgnevust ning ülejäänud pool ajatada tuleviku maksegraafikule, millega laenuandja oli nõus. Peale poole võlgnevuse tasumist aga lisati kogu ülejäänud võlgnevus järgmisele kuumaksele otsa põhjendusega, et intresse ja viiviseid nende süsteem ei võimalda ajatada tuleviku maksegraafikule. Kas selline asi on seaduspärane või klienti eksitav? Kuna antud olukorda on sama laenandjaga olnud mitu korda siis pikas perspektiivis kuumaksed ainult kasvavad, kuna iga kord pool võlgnevust lisatakse järgmise kuumakse otsa mitte ei ajatata tuleviku graafikule. Võimalus ''tasuda pool ning ülejäänu ajatada tuleviku graafikusseä peaks aitama inimest makseraskusest välja mitte tegema edasiseid makseid suuremaks, mitte ühegi teise laenuandjaga sellist olukorda ei ole esinenud.
Laenuandja poolt kirjeldatud käitumine on kliendi suhtes ilmselgelt eksitav, suure tõenäosusega vastuolus hea usu põhimõttega ja võib rikkuda vastutustundliku laenamise nõudeid.
Kuigi laenuandja infosüsteemi tehniline võimekus võib tõesti olla piiratud, ei õigusta see kliendile kokkuleppe sõlmimisel ebaõige või puuduliku teabe esitamist. Küll aga tuleb arvestada, et võlgnikuga kokkuleppele tulemine on vabatahtlik ja seadus ei kohusta laenuandjat kokkulepet sõlmima. Kui laenuandjaga aga on juba kokkuleppe sõlmitud, siis peavad mõlemad pooled sõlmitud kokkulepet heas usus täitma.
Kui üks pool rikub lepitud kokkulepet, siis tekib teisel poolel nõudeõigus. Näiteks võib Teil tekkida õigus nõuda välja intresside ja viiviste arvestust ja ülemäärase viivise vähendamist. Kui Laenuandja rikub vastutustundliku laenamise põhimõtet, siis ei saa ta nõuda lepingust tulenevat intressi, vaid üksnes seadusest tulenevat intressi, mis on tavaliselt mitmeid kordi väikseim lepingulisest intressist.
Antud olukorras oleks mõistlik pöörduda kirjaliku avaldusega laenuandja poole ja esitada oma nõue. Kirjutage laenuandjale digitaalselt allkirjastatud kaebus, milles kirjeldate täpselt laenuandja käitumist. Võimalusel kaasake võlanõustaja või jurist, kes aitab Teil laenuandjale pretensiooni esitada.