Найди быстро ответ на юридический вопрос, выбрав интересующую тему или введя слово в поисковик. Рубрику «Быстрый поиск» редактирует и ее содержание обновляет партнер по контракту Министерства юстиции OОО HUGO

Vali teema
Сузить поиск
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Комитет по потребительским спорам

В компетенцию Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей входит разрешение споров, исходящих из заключённого между торговцем и потребителем договора:

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Предъявление претензии

При продаже товара потребителю основным ожиданием потребителя является то, что проданную вещь можно использовать по назначению без проблем.

Читай дальше

Общий порядок рассмотрения жалоб потребителей, предусмотренный Законом о защите прав потребителей, требует, чтобы перед подачей жалобы в Департамент защиты прав потребителей необходимо сначала подать претензию торговцу и дождаться ответа последнего.

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Путешествия

В случае задержки вылета пассажир не имеет права требовать возмещения ущерба, однако он имеет право на заботу в случае, если задержка рейса длится:

1) 2 часа или более в случае авиарейсов дальностью до 1500 км,

Читай дальше

Прежде чем заключить или сделать обязательное предложение для пакета, туроператор и, если пакет предлагается через посредника, посредник должен предоставить пассажиру соответствующий стандартный информационный лист и следующую информацию для конкретного пакета:

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Комитет по потребительским спорам

Решение комиссии носит рекомендательный характер, и его нельзя обжаловать в суде.

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Предъявление претензии

Если вещь не соответствует договорным условиям, то потребитель может потребовать от продавца ремонта или замены вещи, если это возможно, и это не станет причиной неразумных расходов или не причинит необоснованные неудобства продавцу, по сравнению с другими средствами правовой защиты.

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Комитет по потребительским спорам

Обращение в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей для потребителя бесплатно, и потребитель не должен платить в этом случае государственную пошлину.

Читай дальше

Если товар не соответствует оговоренным условиям, то потребитель вправе предъявить продавцу претензию по тем недостаткам, которые будут обнаружены в течение срока предъявления претензии по вещи, то есть в течение 2 лет.

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Предъявление претензии

При поставке товара/услуги торговец обязан выдать документ подтверждающий оплату (чек на покупку, счёт или документ с иным наименованием), в котором должны быть указаны, по меньшей мере, следующие данные:
1) имя или коммерческое наименование торговца и адрес места деятельности;
2) дата продажи;

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Электронная коммерция

Если потребитель заказывает какой-либо товар из каталога, присланного домой, и он не соответствует обещанным в каталоге требованиям, то потребитель имеет право предъявить претензию по этому поводу продавшему товар торговцу. Если при заказе товара было использовано какое-либо средство связи (телефон, компьютер и т.

Читай дальше
Часто задаваемые вопросы
Защита прав потребителя, Электронная коммерция

При заказе товара с домашней страницы торговца в интернете речь идёт о договоре, заключённом при помощи средства связи. В случае договора, заключённого в интернете при помощи средства связи, в отношении потребителя действуют те же права, что и при заказе товара из каталога.

Читай дальше
Ответ юриста
Комитет по потребительским спорам

Если магазин мне продал изначально бракованный товар (ноутбук). Я его отдала им по гарантии для ремонта, но они заявили, что ничего не нашли и для профилактики обновили Widows (это заняло 2 недели и принесло мне неудобства без техники).

Читай дальше
Ответ юриста
Защита прав потребителя

Купил в bauhov keila бракованный смеситель отказывайся менять что делать

Здраствуйте!

Спасибо за обращение!

Вам необходимо обратиться в Департамент по защите прав потребителей, предварительно направив продавцу письменную жалобу.

Читай дальше
Ответ юриста
Путешествия

Моя мать получила визу для посещения меня в Эстонии, где я живу под защитой ЕС и имею временный вид на жительство с ноября 2023 года. Ее шенгенская виза была выдана по гуманитарным соображениям на шесть месяцев, начиная с 1 июля 2024 года.

Читай дальше
Ответ юриста
Путешествия

Здравствуйте! В нашем многоквартирном доме уже несколько месяцев не производится уборка в подъезде (имеются фотодоказательства). Компания, обслуживающая дом и управляющая договорами, включая договор на уборку, игнорирует жалобы жильцов и не предпринимает никаких действий.

Читай дальше
Ответ юриста
Защита прав потребителя

У меня открыто дело в комиссии по потребспорам.

Читай дальше
Ответ юриста
Путешествия

У бывшего мужа наложен арест на совместное со мной имущество. У меня вопрос, если какие-то ограничения связанные именно со мной. Планирую отпуск и интересует не будет ли именно у меня какие то проблемы на границе.Спасибо.

Здраствуйте!

Читай дальше
Ответ юриста
Защита прав потребителя

Здравствуйте! 11.05.2023 получили газонокосилку из интернет-магазина. В описании товара сказано: "Soovituslik niitmisala kuni 575 m²". К сожалению, на одном заряде аккумуляторов газонокосилка смогла скосить только около 300 m².

Читай дальше