Предоставление услуг
Здравствуйте! В нашем многоквартирном доме уже несколько месяцев не производится уборка в подъезде (имеются фотодоказательства). Компания, обслуживающая дом и управляющая договорами, включая договор на уборку, игнорирует жалобы жильцов и не предпринимает никаких действий. При этом компания продолжает ежемесячно взимать плату за услуги благоустройства (heakorrateenus) и управления (haldusteenus) в полном объеме, несмотря на невыполнение своих обязательств. Единственный ответ, который удалось получить, — это то, что уборщица потеряла ключ от подъезда и убирает только тогда, когда дверь остаётся открытой. При этом жильцы предлагали компании сделать дубликат ключа ещё полтора года назад, но до сих пор ничего не сделано. Считаем несправедливым, что жильцы должны самостоятельно изготавливать дубликаты ключей и обращаться к уборщице, так как фирма получает оплату за управление этими процессами. Какие дальнейшие действия возможно предпринять, чтобы побудить компанию выполнять свои обязанности надлежащим образом? Спасибо заранее!
Здраствуйте!
Спасибо за обращение!
Вам придется отказаться от договора и потребовать возврата денег во внесудебном порядке, если это не поможет, то через суд.
C уважением