Какие виды споров разрешает Комиссия по потребительским спорам?

Комиссия по потребительским спорам (https://komisjon.ee/et) компетентна разрешать только те споры, которые вытекают из договора между потребителем и продавцом и которые стороны ранее не смогли урегулировать между собой.

Комиссия не рассматривает споры, если требование о возмещении ущерба возникает в связи со смертью, телесными повреждениями или повреждением здоровья. Эти споры рассматриваются в суде.

Комиссия также не рассматривает споры, связанные с оказанием медицинских услуг, а также споры, разрешение которых предусмотрено другими законами. Если другим законом предусмотрен иной институт или порядок разрешения спора, соответствующий спор должен рассматриваться в порядке, установленном специальным законом. Например, Комиссия по потребительским спорам не рассматривает трудовые споры и споры, связанные с арендой жилья, разногласия, возникающие в ходе процедур банкротства, и многие другие споры, предусмотренные специальным законом (услуги здравоохранения, медицинские услуги, образовательные услуги и т. д.).

Заявление не будет рассмотрено, если стоимость оспариваемого товара или услуги либо размер иска потребителя составляет менее 30 евро и разрешение спора не имеет значения с точки зрения необходимости формирования практики или существенного изменения сложившейся практики, спор не имеет существенного значения для потенциальных иных потребителей либо не влечет за собой иска об исполнении договора или о недействительности договора.