Pakkumuse esitamine

Tere! Palun teie abi tekkinud kulude hüvitamise küsimuse lahendamisel. Täpsemalt allpool: Meil on väikeettevõte, mis osaleb tellimuste pakkumismenetlustes (hange.ee veebisaidil tuleb tellimuse vastuvõtmisel maksta komisjonitasu). Võitsime korteri elektrijuhtmestiku vahetamise hanke. Peaaegu kaks kuud väitis potentsiaalne klient, et tal pole veel ligipääsu objektile. Seejärel, pärast seda, kui esitasime pakkumise kohaselt ettemaksu arve (hinnapakkumises oli märgitud 25%), saime taotluse arve tühistada ja et meie teenustest keeldutakse. Seejärel esitasin komisjonitasu hüvitamiseks arve, kuid nad keeldusid ka seda arvet maksmast, ähvardades esitada kaebuse Tarbijakaitsesse. Mul on olemas kogu kirjavahetus, kviitungid ja lingid. Kas ja kuidas on võimalik kulutatud raha tagasi saada, eelistatavalt ilma kohtusse pöördumata? Tänan teid ette vastuse eest.

Kui klient on tellimuse kinnitanud ja teie ettevõte on teinud kulutusi (nt teenustasu hange.ee-le), võib teil olla õigus nõuda kulude hüvitamist, kui leping on sõlmitud ja klient on sellest ühepoolselt taganenud. Hüvitise nõudmine sõltub hange.ee kasutuslepingust, teievahelise lepingu tingimustest, kirjavahetusest ja sellest, kas klient oli lepingu sõlmimisega seotud kohustusi rikkunud.
Kui klient taganeb lepingust pärast selle sõlmimist ja teie ettevõte on teinud kulutusi (nt teenustasu seoses selle lepinguga), võib teil olla õigus nõuda kahjuhüvitist, sh otseselt kantud kulude hüvitamist, kui taganemine ei olnud õigustatud või lepingu tingimused nägid ette hüvitise (Võlaõigusseadus § 135).

Kohtumenetluse info, kui vaidlus ei lahene, leiate veebilehelt  https://www.kohus.ee/