Здравствуйте. У ребёнка был абонимент в спортивный зал. Согласно договору он должен оплачивать каждый месяц, что он и сделал. Позвонили из инкассо и сказали что у него задолжность за октябрь и ноябрь. После прислали письмо с требованием оплатить. По телефону им было сказано что все счета оплачены и на их письмо были отправлены maksekorraldus за октябрь, ноябрь и декабрь. В ответ они утверждали что задолжность есть за октябрь и ноябрь, а в декабре поставщик услуги закрыл договор и счёт не выставлялся. Отправили им ещё раз maksekorraldus. В ответ они написали что отправили запрос и о его результатах сообщат. О результате они не сообщили, зато 04.02 прислали требование заплатить 31 евро до 05.02 числа. Никакого пояснение за что именно в письме нет, счёт тоже не прилагается. Попросили объяснить за что именно задолжность так как все счета оплачены, но ответа от них нет. Что в такой ситуации можно предпринять? Всё оплачено, но есть какая то задолжность, причём размер её изменился в меньшую сторону, но непонятно за что и почему.
Здраствуйте!
Спасибо за обращение!
Я думаю, но не уверена, что этот счет мог быть за работу инкассо.
В этом случае вам не надо платить, так как это вина тренажерного зала. В этом случае спортзал должен оплатить работу инкассо, если к взыскание долга было необоснованно.
C уважением
Настасья Бабец