Kinnisasja võimalikud varjatud puudused

Tere.  Müüsin oma vanematele kuulunud 2-toalise korteri, mis asus 5- korruselise kortermaja 3 korrusel. Vähem kui aasta pärast sain korteri ostjatelt järgmise kirja: "Tere. Selles korteris mis me Teie käest ostsime on võimatu elada. Korterinaabrid kes elavad üleval ei anna rahu öösel ega päeval. See on varjatud puudus ja Te oleks pidanud meid teavitama ostu-müügi lepingu sõlmimisel notaris. Oleme rääkinud ka maja elanikega kes kõik on sellest teadlikud olnud. Oleme käinud ka Vallavalitsuses ja korteriühistu esimehe juures selle probleemiga ja saime teada et see probleem on olnud juba üle kaheksa aasta. Kuidas me selle probleemi nüüd lahendame? Aeg on ka pandud kinni advokaadi juurde konsultatsiooniks selle probleemi kohta. " Olen suhelnud selle maja elanikega ja kortermaja juhatuse liikmetega. Väidetavalt on ostja kurtnud ülakorruse üürikorterist kostva olmemüra pärast - laste jooksmise helid, valjuhäälne suhtlemine, mürtsatused. Olen neid ka ise kuulnud, kuid olles ise 3-lapselise pere isa, ei pidanud neid helisid ebaloomulikeks, millest müümise hetkel peaks teavitama ostjat. Kuna ülalolevas kirjas mainis ostja võimalikku juriidilist vaidlust, soovin saada teilt nõu esmasteks tegevusteks: Kuidas vastata - meilitsi või telefonitsi? - kas täpsustada häiriva müra olemust? - kas täpsustada tema soove probleemi lahendamiseks? - või praegusel hetkel üldse mitte reageerida? - kas soovitada ostjal pöörduda korteri omaniku ja politsei poole? - kas ja millal peaks appi kutsuma juristi? 

Korteri müügiga seotud varjatud puuduste osas on oluline, kas müüja teadis või pidi teadma puudusest ning kas see on selline, mida ostja ei saanud ise avastada. Müra, mis tuleneb ülakorruse elanikest, võib olla subjektiivne ning tavapärane elumüra ei pruugi olla varjatud puudus, mille kohta müüjal on teavitamiskohustus. Kui ostja viitab juriidilisele vaidlusele, on mõistlik reageerida kirjalikult, selgitada oma seisukohta ning vajadusel konsulteerida juristiga.
Vastata tuleks kirjalikult (e-post), et jääks alles dokumenteeritud suhtlus.
Võite täpsustada, millist müra ostja silmas peab, ja paluda konkreetseid näiteid või tõendeid (nt politsei väljakutsed, korteriühistu pöördumised).
Selgitage, et teie hinnangul on tegemist tavapärase elumüraga, mida kortermajas võib esineda, ning te ei pidanud seda varjatud puuduseks, mida tuleks ostjale eraldi teatada.
Soovitage ostjal pöörduda ülakorruse korteri omaniku või üürniku poole ning vajadusel politsei või korteriühistu poole, kui müra ületab tavapärase elumüra piiri.
Kui ostja soovib juriidilist lahendust või viitab advokaadile, on mõistlik konsulteerida juristiga enne edasist suhtlust, et kaitsta oma huve ja valmistada ette võimalikuks vaidluseks.
Ärge ignoreerige ostja pöördumist, kuid ärge tunnistage puudust ega võta kohustusi, mida te ei pea põhjendatuks.
Kui ostja soovib lepingut tühistada või kahju hüvitamist, peab ta tõendama, et tegemist on varjatud puudusega, millest müüja teadis või pidi teadma ning mida ostja ei saanud ise avastada.
Kui ostja pöördub ametlikult (nt hagi kohtusse), on oluline reageerida õigeaegselt ja juristi abiga.