Kaupluse nõue tasumiseks

Sain e-kirja Rimi kaubandusketilt kirja, kus soovitakse mul tasuda arve, mis mingil põhjusel poes ei olevat läbi läinud. Kiri järgnev: Tere "Minu nimi"! Pöördume Teie poole, kuna saime järelvalve osakonnalt info, et Teie 11.10.2025 makse summas 12.05 eurot ebaõnnestus. Palume Teil makse tasuda kas otse lingi kaudu: "link" kiri jätkub rekvisiitide ja viidetega. Ei ole petukiri, kõik eposti aadressid, viited on korrektsed. Ma ei tea kas ma külastasin see kuupäev poodi, Rimi kliendirakenduses ei ole kuvatud antud ostustesekki. Mis on minu kohustused ja kas kauplejal on õigus selliseid nõudeid saata?

Ehkki kirjutate, et ei ole petukiri, soovitan siiski võtta ühendust Rimi kodulehel leiduvate kontaktide kaudu ja selgitada välja, kas ja millistel asjaoludel Teile kiri saadeti. Tegemist võib siiski olla pettusega, mis on lihtsalt osavamalt ette valmistatud. Kui tegemist ei ole petukirjaga, paluge kaupluseketil selgitada, miks nad arvavad, et Te sel kuupäeval poes käisite ja just selle summa eest kaupu soetasite. Kui vastus Teid veenab ja kaupade soetamine ning makse ebaõnnestumine on tõendatud, soovitan makse ära teha. 

Kauplust külastades ja kaupu soetades sõlmivad ostja ja kaupleja ühekordse müügilepingu, millega kaupleja annab üle ostja soovitud kaubad ja ostja tasub kokku lepitud (kaupleja poolt avaldatud) hinna. Kui kaupleja Teile tooted üle andis, on tema lepingu täitnud. Kui makse ebaõnnestus, on Teie osa täitmata ja kauplejal on õigus selle täitmist nõuda, kui kaupade üleandmine ja nende maksumus on kindel ja tõendatav.