Isikuandmete kaitse
Tere! Go3 on andnud mind alusetult inkassosse, millega seoses saabus mulle oktoobris nõue summas 113 eurot. Nad on aktiveerinud veebruari kuus minu nõusolekuta teenuse ja lepingu. Neil on olemas kõnesalvestus ja mõlemal osapoolel olemas e-mail kus olen nende poole pöördunud sooviga mitte teenust aktiveerida. Neil on olemas kõnesalvestusel ka nende poolne kinnitus, et see on nende viga ja nad on teenuse siiski aktiveerinud hoolimata minu loobumisest. Kõnes väidetakse, et asi on võlaosakonnas. Samas ei vastata mu meilidele, mida nad ise palusid mul tõestuseks saata. Samuti ei ole saanud nendelt vastust päringutele inkasso firma Julianus. Nõue kasvab endiselt ja kahjustab mu mainet, tervist kui ka toimetulekut. Kuhu ma peaksin pöörduma, et see valenõue kiiremas korras maha võetaks kui Go3 ise ei reageeri? Kas inkasso firma saaks ilma Go3-lt vastust saamata nõude eemaldada? Olen andnud asja ka tarbijakaitsesse, kuid seal võib asi aega võtta veebruari kuuni .
Küsimusest võib järeldada, et olete astunud samme oma õiguste kaitseks ent enne vastava lahendini jõudmist saab Teie hea nimi ebaõigete võlaaandmete avaldamise tõttu kannatada. Kui leiate, et võlaandmete avaldamine ei vasta isikuandmete kaitse seaduse § 10 nõuetele, sh andmete avalikustamine kahjustab teid ülemääraselt, tuleb Teil esmalt pöörduda maksehäireregistri poole ja selgitada ja põhjendada oma konkreetset elulist olukorda ehk esitada andmetöötlejale isikuandmete kaitse määruse (IKÜM) artikkel 21 lõike 1 kohane vastuväide oma andmete töötlemise lõpetamiseks.
Vastuväite saamisel on andmetöötlejal kohustus läbi viia õigustatud huvi hindamine ning kaaluda täiendavalt, kas andmete töötlemine konkreetsel juhul on lubatav või mitte. Kui andmetöötleja ei suuda tõendada, et andmete töötlemise jätkamiseks on olemas õiguspärased ja kaalukad põhjused, tuleb tal võlaandmete avalikustamine lõpetada. Andmetöötlejal on aega vastata üks kuu.
Andmetöötleja peab vastuväite saamisel IKÜM artikli 21 kohaselt hindama ja tõendama, kas inimese konkreetset olukorda arvestades esinevad andmetöötlejal mõjuvad õiguspärased põhjused isikuandmete edasiseks töötlemiseks. Kui selliseid põhjuseid pole, tuleb andmetöötlus lõpetada ning juba töödeldud isikuandmed kustutada.
Lisaks on Teil õigus nõuda koos vastuväite esitamisega oma andmete töötlemise peatamist ajaks, mil hinnatakse Teie poolt esitatud vastuväidet (IKÜM artikkel 18 lõike 1 punkt d).