Sidevahendi vahendusel sõlmitud leping
Tere, 23 jaanuaril 2025 helistas minule, kui E.K S OÜ esindajale ärikliendikonsultant, et pakkuda minu ettevõttele Hange.ee leheküljel reklaami teenust minu ettevõttele. Teenuse sisuks on ettevõttele profiili loomine nende lehel, millega muutub ettevõte koos oma teenustega leitavaks Hange.ee ettevõtete otsingumootoris. Minule tutvustati ka teenuse hinda, mis on 700 eurot plus käibemaks. Hind tundus minule muidugi kõrge. Samas rahustas klienditeenindaja mind jutuga, et summa jaguneb kuude peale ära, mis teeb pea 80 eurot kuus ja esimene makse on võimalik teha alles veebruaris. Sellest tulenevalt sain aru, et võimalus on teenuse eest ka igakuiselt arveid tasuda, et igakuiseid kulutusi vähendada. Kuna selline väljminek tundus jõukohane, olin valmis teenusega nõustuma, sellest hetkest pani klienditeenindaja kõne salvestama, tuvastasime üksteist, tutvustati teenuse hinda 700 eurot plus käibemaks ja andsin enda nõusoleku. Kõne toimus keset tööpäeva ja jätksin kiirelt oma toimetustega. Sama päeva õhtul peale tööd vaatasin oma meilid üle ja avastasin, et Hange.ee väljastas minule arve 700 eurot plus käibemaks. Kirjutasin koheselt vastuse, et minu hiljuti alustanud ettevõttel ei ole piisavalt rahalisi vahendeid, et Veebruari lõpuks nende poolt väljastatud arve tasuda. Küsisin, kas on võimalus teenusest taganeda või midagi muuta. Vastuseks on iga kord jäänud, et nemad on täitnud enda osa lepingust ja enam ei jää minul muud üle, kui arve tasuda. Tänase päevani on ainus dokument, mida näinud olen, Hange.ee poolt väljastatud arve teenuse eest. Samuti avastasin, et minu ja klienditeenindaja vahelise kõne ajal, kui minule antud teenust tutvustati, saadeti minule ka hinnapakkumine, millel oleks minul endal pidanud olema võimalus anda enda nõusolek või teenusest keelduda. Hinnapakkumisega tutvumine jäi muidugi ära, kuna minu tööülesanded ei ole arvuti taga, mistõttu nägin antud pakkumist alles õhtul ja selgus, et kuna andsin telefoni teel oma nõusoleku, siis täitis hinnapakkumisega nõustumise osa minu eest hoopis klienditeenindaja ise. Kas nüüd on võlgnevuse vältimiseks ainus väljapääs ettevõtte majandustegevuse lõpetamine?
Üldreeglina kehtib lepinguvabaduse põhimõte - leping sõlmitakse vastastikuste tahteavalduste vahetamise teel. Leping võib olla sõlmitud suuliselt, kirjalikult või muus vormis. Leping loetakse sõlmituks, kui pooled on saavutanud kokkuleppe neile olulistes tingimustes läbi vastastikuste tahteavalduste vahetamise. Lepingu sõlmimiseks võib teha tahteavalduse mis tahes viisil ent lepingu sõlmimiseks peavad poolte tahteavaldused olema äratuntavalt väljendatud. Seega tuleb hinnata, kas tehti pakkumus, mis sisaldas kõiki olulisi lepingutingimusi ning kas anti nõustumus esitatud lepingutingimustele. Kui vastu on ei, ei saa lepingut lugeda sõlmituks.
Kui aga leping on siiski sõlmitud, tuleks esmalt lepingust vaadata selle ülesütlemise võimaluste kohta. Samuti tuleks hinnata, kas teise lepingupoole käitumises esinevad alused lepingust taganemiseks.
Soovitan kõigi asjaolude kogumis hindamiseks ja sobiva toimimisviisi leidmiseks pöörduda individuaalsele õigusnõustamisele.