Разрешение споров по договорам страхования

Переговоры: споры сначала разрешаются путём переговоров между страховщиком и страхователем.

 Подача жалобы: если переговоры не приносят результатов, страхователь может подать жалобу в службу поддержки клиентов страховщика или обратиться в Финансовую инспекцию за независимой консультацией и разъяснениями. Разъяснения Финансовой инспекции по жалобам потребителей не имеют юридической силы, что означает, что поставщик финансовых услуг не обязан принимать на их основании никаких решений. 

Примирительная процедура: Союз страховщиков Эстонии ведёт деятельность примирительного органа по страховым спорам, через который действуют беспристрастные страховые посредники. Члены Союза страховщиков Эстонии дали своё согласие на участие в примирительном производстве в случае возникновения страхового спора. Каждый, кто обращается в примирительный орган, может выбрать, какой из посредников будет выступать посредником сторон. Разрешение примирительного дела через страхового посредника является бесплатным. Соглашение, заключённое в результате примирительной процедуры, является обязательным для сторон. 

Судебное разбирательство: если спор не может быть разрешен иным способом, вопрос может быть рассмотрен в суде.