Õhu kvaliteet treeningsaalis
Tere! Suvel täheldasin MyFitness AS spordiklubis õhukvaliteedi drastilist langust, seda täheldasid ka trennikaaslased. 14. juulil kirjutasin neile seoses sellega ning pärisin aru, mis põhjustel on antud olukord tekkinud, sest kui ma maksan teenuse eest, siis peab see teenus olema kvaliteetne. Tean, et Eestis ei ole seadusandlust, mis reguleerib siseõhukvaliteeti. Küll aga saadeti mulle automaatvastus, kus lubati hiljemalt 3. tööpäeva lõpuks minu kirjale vastata, seda ei tehtud. Jätsin asja sinnapaika. Nüüd saatis MyFitness mulle kirja seoses teenuse kvaliteedi hindamisega. Kirjutasin neile, et siiani ei ole enda kirjale vastust saanud, mille peale vastati mulle koheselt, et nemad pole kirja näinud. Edastasin neile kirja, mille peale sain taas autmaatvastuse, et vastatakse hiljemalt 3. tööpäeva lõpuks. Jälle on nad seda lubadust rikkunud. Täna kirjutasin, et kui nad mu kirjale ei vasta 15 päeva jooksul, siis olen sunnitud pöörduma Tarbijakaitse poole. Kuidas edasi minna, millist nõu annate? Minu jaoks on asi põhimõttes, selline käitumine on lugupidamatu ja ebaeetiline.
On tõsi, et õigusaktiga otseselt siseruumide õhule kvaliteedinõudeid kehtestatud ei ole. Küll aga tuleneb Rahvatervise seaduse § 4, et ehitised, rajatised ja transpordivahendid peavad olema projekteeritud ning ehitatud nii, et nende sihipärane kasutamine soodustaks tervise säilimist ja et teenuste osutamine majutus-, spordi-, puhke-, laste-, õppe-, tervishoiu-, isikuteenindus- ja hoolekandeasutustes ei tohi kahjustada tervist. Ebakvaliteetne õhk spordiklubis võib olla tervist kahjustav. Kui suudate tõendada, et õhu kvaliteet ei ole mitte lihtsalt ebamugav vaid ka tervistkahjustav, saate esitada kaebuse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbijavaidluste komisjonile või nõude kohtusse.
Samuti võib olla asjakohane ebakvaliteetse teenuse tõttu leping spordiklubiga erakorraliselt üles öelda.