Kasutusjuhend

Tere! Juhtus selline intsident, et ostsin bauhofist uue tööriista veetorude pressimiseks. Tegin töö ära, aga mõni tund hiljem oli toru ühenduskoht lahti tulnud ja uputanud alumise korteri veega üle. Peale intsidenti selgus, et midagi on presstangidega viga. See saadeti tagasi tootja juurde kus selgus, et mingisugune reguleerimiskruvi on pingutamata. Enda süüd nad selles ei näe. Kuna eestikeelset juhendit selle kohta polnud ja eeldasin, et poest ostetud toode on juba kasutusvalmis, ei osanud ise sellepeale tulla. Kahju aga peab keegi naabritele korvama, aga minu silmis on see tekitatud tootjapoolsest veast. On mul sellises olukorras üldse mingisugust õigust või olengi ise süüdi, et sellepeale ei tulnud?

Esmalt on oluline, et kahju peab hüvitama selle tekitaja. Seega tuleb Teil alumisele naabrile tekkinud kahju hüvitada. Kas Teil on õigus omakorda kauplejalt hüvitist nõuda, sõltub kas toode osteti eraisikuna (tarbijana) või juriidilise isikuna. Tarbijakaitseseadus näeb ette, et tarbijale müügi korral tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale (nt elektrikaubad, arvutid, kodumasinad, kokkupandavad ja paigaldatavad kaubad) on tootja kohustatud lisama kasutusjuhendi. Kasutusjuhend peab olema tõlgitud eesti keelde selles ulatuses, et see sisaldaks vajalikku teavet kauba õigeks ja sihipäraseks kasutamiseks ja hooldamiseks. Seega peaks niisuguse kauba ostmisel kaasa saama nii originaaljuhendi kui ka eesti keelde tõlgitud kasutusjuhendi. Paraku kehtib tarbijakaitseseadus vaid tarbijalemüügi korra.