Pärija õigus nõuda teavet

Mul on selline mure. Viisin oma ema 17 aprillil 2025 hooldekodusse. Selle ajani elas ta üksinda ja sai hakkama. Mina käisin üle nädala, koristasin korterit ja aitasin teda dušši all pesemises. 14 mail sel aastal helistas ema palvel hooldaja ja ütles, et ema tahab minuga rääkida. Tavaliselt helistas ta ise. Ema ütles, et ta tervis on väga halb. Helistasin kaks korda hooldusjuhile, kes vastu ei võtnud. Seejärel helistasin hooldajatele ja palusin saata medõe vaatama. Selgus, et medõde polnud tööl. Mõne aja pärast helistas hooldusjuht ja lubas minna vaatama milles asi on. Paari tunni pärast viidi mu ema kiirabiga haiglasse. Diagnoositi roidemurrud, rinnaku ja lülisamba murd. Hooldekodu seletuses oli, et kukkumist pole fikseeritud. Ja nad on kindlad, et keegi pole ka vägivalda tarvitanud. Vihjati ka ema eelnevale halvale tervisele. Ema suri 12 juunil. Minu küsimusele luumurdude tekkimise kohta hooldekodu vastuseid ei anna. Olen pöördunud ka sotsiaalkindlustusameti poole. Nemad eriti aidata ei saa. Olen teinud politseisse avalduse. Sealt öeldi, et menetlust alustada ei saa kuna kannatanu on surnud ja teda pole võimalik küsitleda. Kas on üldse mingi võimalus hooldekodu käest teada saada, et kuidas need luumurrud tekkisid? Või ongi see normaalne, et kui hooldekodu ütleb, et kuna kukkumist pole fikseeritud, siis nad rohkem vastuseid andma ei pea.. Meditsiinilises epikriisis oli kirjas, et tegemist oli traumaga, kukkumisega. Kuhu veel pöörduda? Või jäävadki sellised juhtumid saladuseks?

Kui hoolekandeasutus osutab sotsiaalteenuseid, on ta teabevaldaja nende ülesannete täitmist puudutava teabe osas. Iga isik, kes esitab teabevaldajale teabenõude Avaliku teabe seaduses (AvTS) sätestatud korras, on teabenõudja (AvTS § 7). Pärija saab esitada teabenõude teabe saamiseks (AvTS § 6). Juurdepääs teabele võimaldatakse teabenõude täitmisega või teabe avalikustamisega (AvTS § 8 lg 1). Mitme pärija olemasolul on andmesubjekti isikuandmete töötlemine lubatud neist ükskõik kelle nõusolekul (IKS § 9 lg 3). 

Seega tuleb Teil esitada hooldekodule digitaalselt allkirjastatud teabenõue, mis peab sisaldama:

1. Esitaja nime;
2. Taotluse selgelt sõnastatud sisu;
3. Taotluse esitamise kuupäeva ja taotleja allkirja;
4. Haldusakti või muu dokumendi kättetoimetamise soovitavat viisi ning selleks vajalikke kontaktandmeid;
5. Lisada juurde pärimistunnistus, mis tõendab Teie õigust andmeid nõuda.

Teabenõue täidetakse viivituseta, kuid mitte hiljem kui viie tööpäeva jooksul (AvTS § 18 lg 1). Menetlustähtaegu arvestatakse alates teabenõude registreerimisele järgnevast tööpäevast (AvTS § 18 lg 3). Kui teabevaldajal on vaja teabenõuet täpsustada või kui teabe väljaselgitamine on aeganõudev, võib ta teabenõude täitmise tähtaega pikendada kuni 15 tööpäevani. Tähtaja pikendamisest koos põhjendustega teatab teabevaldaja teabenõudjale viie tööpäeva jooksul (AvTS § 19).