Мошенничество

Здравствуйте! Меня обманул пользователь на площадке (маркетплейс для продажи игровых предметов, базирующийся в России). Он предложил купить скин в CS2 по цене значительно ниже рыночной. Под предлогом проверки на «мультиакк»(использование множества аккаунтов) он через прислал вредоносное расширение в архиве, которое я по незнанию установил. Через это расширение мошенник получил доступ к моей почте и аккаунту , вернул деньги за товар и пополнил свой Steam-кошелек на эти средства (около 5 000 рублей). — это только платформа для сделок, а не продавец. У меня нет прямого контакта с мошенником, он мог сменить ник и заблокировал меня в , удалив переписку. Деньги, скорее всего, уже выведены в Steam и не подлежат возврату через Steam. Могу ли я требовать от возврата средств или компенсации ущерба, учитывая, что мошенничество произошло через их платформу? Какие у меня есть юридические возможности вернуть деньги по закону Эстонии? Как правильно оформить заявление в полицию и возможно ли привлечь Playerok к ответственности за недостаточную защиту пользователей? Буду признателен за советы по дальнейшим действиям с юридической точки зрения

Здраствуйте!

Спасибо за обращение!

Я понимаю, что доказательством здесь должна была быть переписка, которая была удолена, и вы ничего не можете доказать в этом отношении. Однако, если у вас есть доказательства, то вы можете обратиться в суд. В данной ситуации следует ознакомиться с условиями платформы и этот вопрос требует больше информации, анализа и того, можно ли получить какие-либо доказательства, поэтому мы рекомендуем обратиться напрямую к юристу.

C уважением