Juturoboti kasutamise juhis

• Juturobot on arvutiprogramm, mitte inimene, ning on mõeldud esmase õigusteabe andmiseks ja lihtsamate õigusküsimuste lahendamiseks.
• Juturobot aitab mõista seaduste ja määruste sisu ning nende kasutamist igapäevastes õigusalastes olukordades.
• Juturobot ei tee otsuseid ega anna siduvaid hinnanguid, vaid juhatab Sind õigusliku teabe ja võimalike tegevussuundade juurde.
• Juturobot ei asenda professionaalset nõustamist.
• Vastuse koostamisel võtab juturobot teavet ainult ajakohastest Riigi Teatajas avaldatud seadustest ja üleriigilistest määrustest ning viitab teatud asjakohastele veebilehtedele. Seega, kui Sinu küsimuse vastus ei tulene nimetatud õigusaktidest, siis juturobot ei pruugi osata Sulle vastata ning võib anda veateate.
• Hetkel ei võta juturobot infot kohalike omavalitsuste määrustest ega kohtulahenditest.
• Teenusepakkuja ega arendaja ei vastuta otsuste, tegevuste ega võimalike kahjude eest, mis tulenevad juturoboti antud teabe kasutamisest.
• Arvesta, et tegemist on robotiga ehk juturobot ei pruugi tõlgendada Su küsimust alati õigesti ning võib teha vigu. Juturobotit arendatakse pidevalt.

Ära sisesta juturobotile isikuandmeid!

Isikuandmed on andmed, mille abil saab isikut otseselt või kaudselt tuvastada, näiteks:

• nimi, isikukood, aadress, telefoninumber, e-posti aadress;
• sünniaeg, elukoht, töökoht, haridusandmed;
• tundlikud andmed, sh tervise-, perekonna-, usulised või poliitilised andmed;
• teave, mis võimaldab isikut ära tunda muu konteksti kaudu (nt tööandja nimi koos konkreetse ametikohaga).

Kui sisestad isikuandmeid, võid rikkuda enda või kellegi teise privaatsust.

Kõik küsimused esita üldistatud kujul. Küsimustes või näidetes ära kasuta pärisnimesid. Nime asemel võib kasutada ka tähemärki või tähist, nt:

mitte:

„Kas tööandja Mari Tamm vallandas mind ebaõiglaselt, kui ei põhjendanud seda?“

vaid:

„Kas tööandja M. vallandas mind ebaõiglaselt, kui ei põhjendanud seda?“
või 
„Kas töölepingu ülesütlemisel peab tööandja põhjendama otsust?“

• Kirjelda olukorda lühidalt.

Räägi paari lausega, mis juhtus või mis Sind huvitab.

Näide: „Tööandja ei ole kaks kuud palka maksnud.“

Vajadusel täpsusta asjaolusid ning lisa lühike selgitus, mis aitab olukorda paremini mõista:

“Tööandja ei ole mulle kaks kuud palka maksnud, kuigi olen seda talle kirjalikult meelde tuletanud”. Seejärel esita küsimus, millele soovid vastust.  

• Küsi üks konkreetne küsimus.

Püüa tabada oma küsimusega probleemi, mida soovid lahendada võimalikult täpselt, kuid piisavalt üldiselt, et saaksid ammendava vastuse.

Ütle selgelt, mida soovid teada.

Näide: „Kas ma võin töölepingu lõpetada, kui tööandja ei ole kaks kuud palka maksnud?“
Näide: „Kuidas saan palga kätte, kui tööandja ei ole palka maksnud?“

• Ära jaga isikuandmeid.

Ära kirjuta nimesid, isikukoode, aadresse ega muid isiklikke andmeid – robot ei vaja neid, et anda üldist teavet.

• Küsi ühte teemat korraga.

Kui sul on mitu küsimust, küsi neid ükshaaval – nii on vastused täpsemad ja selgemad.

• Hea küsimus = lühike olukorra kirjeldus + selge küsimus.

Näide: “Lapse teine vanem ei ole kolm kuud elatist maksnud. Mida ma saan teha, et elatis kätte saada?”.

• Pea meeles, et robot annab üldist õigusteavet, mitte isiklikku õigusnõu.
• Mida mitte küsida: “Kui ma esitan hagi, kas ma võidan selle kohtuasja?“

• Juturoboti vastuse koostamine võtab aega, eriti kui tegemist on pikema küsimusega, seega palun varu kannatust ja oota veidi. Hea on lasta robotil vastus lõpuni koostada ja siis asuda vastust üles-alla kerima.
• Proovi oma küsimus ümber sõnastada või täpsustada, robot ei pruukinud lihtsalt Sinust aru saada.
• Kui Sinu küsimuse vastus ei tulene õigusaktidest, siis juturobot ei pruugi osata Sulle vastata ning võib anda vastava veateate.

Näiteks. “Mulle kättesaadavates andmetes puudub teie küsimusele vastav info. Palun täpsustage oma küsimust.”

• Kui juturoboti korduval kasutamisel näitab veateadet ja robot ei vasta, siis võib olla abiks, kui puhastad oma brauseri vahemälu, kuna vahepeal võivad olla toimunud uuendused.

Selleks vali interneti brauseri menüüs „Sätted“ näiteks Edge brauseris kolm punktikest ja tekkinud loetelust „Kustuta sirvimisandmed“.

Image

• Kui juturobot ei vasta Sinu küsimusele, siis on Sul võimalik esitada oma küsimus juristile veebilehe Juristaitab.ee rubriigi “Küsi juristilt” kaudu, kus Sinu küsimusele vastatakse 5 päeva jooksul. Palun arvesta, et rubriik on mõeldud samuti lühemate küsimuste küsimiseks ning lisamaterjale sinna lisada ei saa. Sinu küsimus ja juristi vastus avaldatakse rubriigis „Kiirelt kätte“ ilma isikuandmeteta ning seda näevad kõik veebilehe külastajad.
• Teised põhilisemad tasuta õigusnõu võimalused:
  • Riigi toetatud esmast õigusnõu erivajadustega inimestele pakub Justiits- ja Digiministeeriumi lepingupartner Eesti Puuetega Inimeste Koda kuni 30.04.2027. Täpsemalt saab lugeda Juristaitab.ee veebilehelt ja Eesti Puuetega Inimeste Koja kodulehelt.
  • Õigusabi perekonnaõigust puudutavates küsimustes annab Lastekaitse Liit koostöös Eesti Advokatuuriga projekti "Hea nõu lastega peredele" raames – rohkem info Lastekaitse Liidu kodulehel.
  • Lähisuhtevägivalla ohvrite õigusnõustamine on tagatud Sotsiaalkindlustusameti poolt Naiste Tugikeskuste kaudu – täpsemalt saab lugeda Sotsiaalkindlustusameti kodulehelt.
  • Võlanõustamisteenust on võimalik üldjuhul tasuta saada kohalikust omavalitsusest ning selleks tuleb pöörduda kohaliku omavalitsuse sotsiaalosakonda, mille kaudu suunatakse teid võlanõustaja nõustamisele. Samuti pakub Töötukassa töötuna registreeritud või koondamisteate saanud töötajale võlanõustaja abi. Kolmas võimalus on otsida endale ise võlanõustaja ja minna nõustamisele ilma suunamiseta. Selleks vaata Võlanõustajate Liidu kodulehte, mis koondab Liidu liikmeks olevate võlanõustajate kontaktandmed üle Eesti.
• Loe rohkem võimaluste kohta: Teised õigusnõustajad | JURIST AITAB.
• Riigi õigusabi - tähendab isikule õigusteenuse osutamist riigi kulul. Isik võib saada riigi õigusabi:
  1. kohustuseta hüvitada riigi õigusabi tasu ja kulud;
  2. kohustusega ühekordse maksena või osamaksetena täielikult või osaliselt hüvitada riigi õigusabi tasu ja kulud.

Riigi õigusabi taotlus esitatakse üldjuhul kohtule. Loe selle kohta täpsemalt Eesti Advokatuuri kodulehelt (täpsem info korduma kippuvate küsimuste kohta). Riigi õigusabi taotluse ja majandusliku seisundi teatise näidisvormid on leitavad Justiits- ja Digiministeeriumi veebilehelt.

Kui märkad ebatäpsusi, ebaselgeid vastuseid või soovid täiustusi, saad sellest anda teda, kui täidad vestlusakent kinni pannes tagasiside vormi. Tagasiside aitab parandada teenuse kvaliteeti ja usaldusväärsust.

1. Vajuta vestlusakna paremal nurgas olevale ristikesele

Image

2. Tekib võimalus valida, kas Said vastuse või mitte

Image

3. Valiku järgselt saab anda vastusele hinde ning täpsema tagasiside.

Image