Гражданство

Здравствуйте. Являюсь гражданином РФ. После расторжения брака не стала делать новый паспорт за ненадобностью. Сейчас столкнулась с проблемой, что консульство не принимает мои документы, ссылаясь что я не являюсь гражданином РФ, так как там моя старая фамилия. Были предоставлены все новые документы как заверено у них в консульстве, на что мне сказали что больше документы не принимают, так не производят проверку граждан в Москве. Получается что в их системе я не являюсь больше гражданином РФ, так как документ на старую фамилию (после развода вернула девичью). И получить документ на данный момент нереально. Обращалась так же в PPA, где мне сказали что ничем помочь не могут и я должна каким-то образом получить новый документ РФ, чего я тоже не могу сделать потому что нет в консульстве номерков и у меня нет таких сумм, которые требует российская сторона. Вопрос, могу ли я в таком случае ходатайствовать на получение серого паспорта? У меня есть постоянный вид на жительство (я родилась в Эстонии, училась и работаю тут),Так же трое несовершеннолетних детей у кого эст.гражданство, есть категория эст.языка С1, сданы все необходимые экзамены на получение эст.гражданства. На данный момент получается такая ситуация, что я не являюсь ни гражданином РФ, кем по факту я вляюсь(из за смены фамилии после расторжения брака), и так же не могу получить гражданство ЭР, потому что тут в базе данных я числюсь как гражданин РФ, от которого я должна отказаться (но не могу этого сделать из за финансового положения, так и из-за того, что консульство больше не принимает заявки).

Здраствуйте!

Спасибо за обращение!

Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в Миграционную службу в письменной форме.

C уважением