Oнлайн магазин

Здравствуйте, я в онлайн магазине автозапчастей таллинского магазина заказал товаров на крупную сумму, отправил оплату. Через пол часа мой заказ был аннулирован с пометкой что запчасти идут по другой цене и из нет в наличии. Затем сразу же снялась сумма за эти запчасти. Я потребовал возврат денег, на что получил ответ: ждите 14 рабочих дней. Прошёл целый месяц , деньги мне не вернули, на мои вопросы отвечают что деньги отправлены еще неделю назад и что они где-то в трансфере застряли. На требование решить этот вопрос , сказали что с их стороны всё сделано и надо просто ждать. Обращался в банк, там сказали что решат вопрос если фирма сама к ним обратится, на что фирма сказала что обратиться только через неделю если деньги всетаки застряли и по какой то неизвестной причине не пришли. Причины этих ожиданий мне неизвестны и необоснованны. Что делать в данном случае?

Здраствуйте!

Спасибо за обращение!

В этом случае рекомендую обратиться напрямую к юристу, который разрешит эту неприятную ситуацию и сам пообщается с этой компанией за вас.

C уважением
Настасья Бабец