Компенсация ущерба
Добрый день! У меня возник прецедент с застройщиком моей квартиры - строительной компанией, В период с августа 2023 года по конец сентября 2023 года в кладовом помещении были протечки которые были зафиксированы и незамедлительно отправлены к застройщику. Дом находится на гарантии. После множества контактов с строительной компанией, они подтвердили, что инцидент произошел из-за недоразумения их подрядчика. Однако 02 октября их координатор по гарантийным работам сообщил мне, что их подрядчик отказался компенсировать ущерб имуществу из-за "отсутствующих предметов" и посоветовал обратиться в страховую компанию. Поэтому я хотел бы продолжить с моим заявлением. Проблема заключается в том, что поврежденное имущество было немедленно утилизировано, так как оно не подходило для дальнейшего использования, и у меня не было ни места, ни времени, чтобы высушить и хранить его. Я обнаружил протечку случайно, перед тем как отправиться в отпуск в начале августа. По всей видимости, инцидент произошел давно, и я не знал об этом, так как посещал кладовую довольно редко. К сожалению, из-за неотложной необходимости предотвратить дополнительный ущерб, влажность и плесень на других предметах, мне пришлось отдать предпочтение немедленным действиям над созданием фотографий или видеозаписей. Вместо этого я сосредоточился на сохранении вещей и их эвакуации в безопасное место наверху. Тем не менее у меня имеются видеоматериалы и фотоматериалы фиксирующие протечки и визуальное нарушений норм. потребовалось несколько, чтобы рассмотреть проблему и, наконец, устранить протечку (2 месяца). Общение с координатором по гарантийным работам было несистематичным, он не информировал меня о страховой полисе и его условиях, и я не получил от него никаких инструкций относительно поврежденного имущества хотя еженедельно запрашивал обновления. Я считаю, что нельзя ожидать, чтобы его нужно было хранить и сохранять месяцами, чтобы подтвердить ущерб. Детали: Дождевая вода с крыши стекала через трубу, проходя через шахту в стене, расположенную посередине жилого дома. Труба начала течь после сильных дождей в июле, и так как мой кладовый был ближе всего к этой стене, где на потолке было размещено соединение труб, он был затоплен. Вот полный список поврежденных предметов: Оранжевый пластиковый чемодан для ручной клади "American Tourister" SOUNDBOX 55 x 40 x 20 см: 159 EUR (ссылка) Не брендированный серый клетчатый чемодан для ручной клади 55 x 40 x 20 см: цена от 99 EUR (ссылка) Искусственная новогодняя елка Lèja (пластик на металлическом каркасе) 150 см: 72 EUR (ближайший аналог) 20-25 книг (учебники и художественная литература) x 10 EUR = 250 EUR Чемоданы были полны воды, ткань была покрыта слизью и белой плесенью и имела ужасный запах. Новогодняя елка также была мокрой, каркасы ржавели. Книги все были мокрыми и опухли. Некоторые вещи, такие как фотоальбомы, письма, открытки, личные предметы, имеющие личную ценность, были навсегда потеряны. Я оценил общую сумму ущерба в 500 EUR. Сумма собственной ответственности согласно страховому полису составляет 200 евро. Управляющая компания (ассоциация жильцов) была проинформирована о происшествии немедленно, но она в нем не участвовала. Они не проводили никаких проверок, просто посоветовали обратиться к строительной компании и подать страховой запрос. Сегодня я попросил координатора по гарантийным работам предоставить официальное письмо с явным отказом в компенсации за поврежденные предметы. Также, у меня имеются видео и фотографии, переписка которая подтверждает мои согласованные действия. Я в замешательстве - как быть дальше и получить компенсацию за нанесенный ущерб? Спасибо заранее!
Здраствуйте!
Спасибо за обращение!
Если у вас есть все доказательства потери и вы не можете вернуть компенсацию, вы можете обратиться в суд.
C уважением
Настасья Бабец