Брак и несоответствие оказанной услуги
Добавлено: 29 янв 2020, 18:02
Добрый день!
Есть ли смысл обращаться в суд или в Департамент Защиты Потребителей в следующей ситуации:
Заказан шкаф, при установке выяснилось, что одна из дверей не подходит по размеру, а также вместо стекла на дверях установлены зеркала.
С сотрудником фирмы при заказе четко оговорили дизайн и материалы, но при оформлении счета она ошибочно указала зеркала, заказчик не проверив, поставил подпись. Сотрудница не признает ошибку, т.к.это влечет за собой материальные потери с ее стороны, установщик - сотрудник данной организации сразу был информирован, что зеркала не заказаны, но доказать теперь что-либо руководителю данной фирмы невозможно - т.к.стоит подпись заказчика. Что можно предпринять в данной ситуации? Именно относительно замены зеркал на стекло..
Несоответствующую по размеру дверь пока не исправили, после установки прошло 20 дней..
Спасибо!
Есть ли смысл обращаться в суд или в Департамент Защиты Потребителей в следующей ситуации:
Заказан шкаф, при установке выяснилось, что одна из дверей не подходит по размеру, а также вместо стекла на дверях установлены зеркала.
С сотрудником фирмы при заказе четко оговорили дизайн и материалы, но при оформлении счета она ошибочно указала зеркала, заказчик не проверив, поставил подпись. Сотрудница не признает ошибку, т.к.это влечет за собой материальные потери с ее стороны, установщик - сотрудник данной организации сразу был информирован, что зеркала не заказаны, но доказать теперь что-либо руководителю данной фирмы невозможно - т.к.стоит подпись заказчика. Что можно предпринять в данной ситуации? Именно относительно замены зеркал на стекло..
Несоответствующую по размеру дверь пока не исправили, после установки прошло 20 дней..
Спасибо!