Kiirelt kätte

Tarbijavaidluste komisjoni (https://komisjon.ee/et) pädevuses on lahendada ainult tarbija ja kaupleja vahelisi lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole eelnevalt suutnud omavahel lahendada.

Tarbijakaitseseaduse kohaselt on tootjal kohustus anda:

Lennu hilinemise korral on reisijal õigus hoolitsusele, kui hilinemine kestab:

Tarbijale müügi puhul on tarbija põhiliseks ootuseks, et müüdud asjal on kokkulepitud omadused ja seda saab kasutada sihtotstarbeliselt.

Ostjale üleantav asi peab vastama kõigile tingimustele, sealhulgas koguse, kvaliteedi, liigi, kirjelduse, dokumentide ja pakendi osas.

Kui asi ei vasta lepingutingimustele, võib tarbija nõuda müüjalt asja parandamist või asendamist, kui see on võimalik ja sellega ei põhjustata müüjale võrreldes teiste õiguskaitsevahendite kasutamisega ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi.

Kui kataloogist tellitud asi ei vasta kataloogis lubatud nõuetele või sellel ei ole omadusi, mida võiks tavaliselt sellise kauba puhul eeldada, on tarbijal õigus esitada selle kohta pretensioon kauba müüjale.

Kui kaup ei vasta kokkulepitud tingimustele, on tarbijal õigus esitada müüjale pretensioon nende puuduste suhtes, mis avalduvad asjal pretensiooni esitamise tähtaja ehk kahe aasta jooksul.

Kauplejal on kohustus kauba/teenuse müümise korral anda ostjale  maksmist tõendav dokument (ostutšekk, arve või muu nimetusega dokument), kus peavad olema märgitud vähemalt järgmised andmed:

Tarbijavaidluste komisjoni otsus on soovitusliku iseloomuga ning selle peale ei saa esitada kaebust. Kui pooled komisjoni otsusega ei nõustu ega järgi seda, on võimalik pöörduda sama vaidluse läbivaatamiseks maakohtusse.

Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumise eest riigilõivu ei võeta.

Enne kui reisija sõlmib pakettreisilepingu või teeb selleks siduva pakkumise, on reisikorraldaja ja juhul, kui pakettreisilepingu sõlmimist pakutakse vahendaja kaudu, siis ka vahendaja kohustatud esitama reisijale asjakohase standardinfo teabelehe ning järgneva teabe, kui see on konkreetse pakettreisi korral asjakoh

Ka interneti kaudu müüdav kaup või teenus peavad vastama seadusega kehtestatud nõuetele, olema sihipärasel kasutamisel ohutud tarbija elule, tervisele ja varale ning selliste omadustega, mida tarbija tavaliselt õigustatult eeldab.

Tarbijakaitseseaduses sätestatud tarbija kaebuste lahendamise üldine kord nõuab, et enne kaebuse esitamist tarbijakaitseametile tuleb esmalt esitada pretensioon kauplejale ning oodata ära viimase vastus.

Kui pakute füüsilise isikuna oma nimel tasu eest kaupu või teenuseid ning kaupade müük või teenuste osutamine on Teile püsivaks tegevuseks, siis olete ettevõtja. Enne tegevuse alustamist peate registreerima enda füüsilisest isikust ettevõtjana äriregistris või asutama äriühingu.

Tarbijavaidluste komisjoni (https://komisjon.ee/et) pädevuses on lahendada ainult tarbija ja kaupleja vahelisi lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole eelnevalt suutnud omavahel lahendada.

Tere. Küsimus selline, kui on kohtuotsuse poolt kinnitatud riigist väljumise keeld 5ks aastaks, kas näiteks nädalaks ajaks poleks võimalik reisile minna, kriminaalhooldaja loal? Tänud vastamise eest!

Tere , küsimus seoses korteri ülevõtmisega . Olin üüriline korteris , mis sai müüdud. Nüüd uus omanik süüdistab mind kahju tekitamises pesumasinale .

Добрый день! Я являюсь гражданкой Украины и в настоящее время нахожусь под международной защитой в Эстонии. По работе необходимо ездить в РФ, на выставки. И если я оформлю ид карту от работодателя, возникает ряд вопросов.

Kindalustatud korteri all olevas korteris oli väikseid veelekkeid u. 2-3 aasta tagant. Korduvalt käis asja kontrollimas kindlustusfirma poolt saadetud spetsialistid, kes lekke põhjust üle 10 aasta jooksul ei leidnud kuni lõpuks see leiti korterisisesest väiksest torust.

Tere päevast, palun aidake mind nõuannetega. Minu lapsele paigaldati neli aastat tagasi kliinikus breketid ja talle öeldi, et Haigekassa seda juhtumit ei kata. Me usaldasime spetsialisti ja alustasime ravi!